Derniers développements – 17.10.2019
Madame la Bâtonnière,
Messieurs les Bâtonniers,
Chères Consœurs,
Chers Confrères,
Ces dernières semaines, et comme vous le savez certainement, le Conseil de l’Ordre et le Bâtonnier ont été interpellés à de nombreuses reprises par des membres de l’OAV qui étaient importunés (pour dire le moins) par StarOfService.
Nonobstant l’intervention du Bâtonnier et les nombreuses requêtes formulées par les membres tendant à la suppression de leur profil et/ou de leurs données, la situation ne s’est pas améliorée, loin s’en faut.
Dès lors, et c’est le but de la présente communication, je vous informe que l’Ordre des avocats vaudois, par son Conseil de l’Ordre, a décidé de procéder judiciairement à l’encontre de StarOfService.
La procédure judiciaire est d’ores et déjà engagée.
Le résultat de celle-ci sera communiqué aux membres en temps voulu.
Si l’un ou l’autre d’entre vous souhaitait avoir des précisions complémentaires à ce sujet, vous pouvez sans autre prendre contact directement avec Me Julie Krattinger, Secrétaire générale de l’OAV, respectivement avec le Bâtonnier.
François ROUX
Bâtonnier
MISE A JOUR – 19.09.2019
Constatant que les sollicitations de la société Star Of Service ne cessent d’augmenter nonobstant l’intervention du Bâtonnier, le Conseil de l’Ordre rend attentifs les membres continuant à faire l’objet d’envois non désirés, et/ou figurant sur la plateforme www.starofservice.ch à leur insu, qu’ils peuvent requérir formellement la suppression de leur profil et de toutes données personnelles les concernant en application de la loi sur la protection des données.
Pour ce faire, nous avons l’avantage de vous transmettre ci-après le courriel adressé à son dirigeant par Me Fabien Hohenauer, dont nous saluons l’initiative, afin de vous permettre de reprendre, le cas échéant, les réquisitions ainsi formulées.
Avec nos sentiments dévoués.
Communication du 12 septembre 2019
Le Conseil de l’Ordre a reçu ces derniers jours un grand nombre d’interpellations et de plaintes des membres de l’OAV concernant les très nombreuses sollicitations de la société Star Of Service, domiciliée en France, se proposant de mettre en relation des particuliers et avocats, notamment à Lausanne, via la plateforme https://www.starofservice.ch/.
Outre le caractère agressif du démarchage de cette société, il a été porté à la connaissance du Conseil de l’Ordre que des membres se seraient vus créer un profil sans leur accord, voire au mépris d’un refus exprès de figurer sur cette plateforme, et peineraient à en obtenir la suppression malgré plusieurs mises en demeure. A cela s’ajoute que certains des profils créés comportent, outre des informations erronées et/ou des photographies utilisées sans droit, des avis d’utilisateurs apparemment fictifs puisque décrivant des consultations qui ne se seraient jamais déroulées. Par ailleurs, les tarifs annoncés pour les consultations sont largement en deçà du tarif moyen pratiqué dans le canton de Vaud et n’ont, à notre connaissance, fait l’objet d’aucun accord des avocats concernés.
Les procédés utilisés par cette société nous paraissant porter atteinte à l’image et à la crédibilité de notre profession, de l’OAV et de ses membres, nous vous invitons à ne pas donner suite aux sollicitations de Star Of Service.
Le Bâtonnier est également intervenu ce jour auprès des représentants de cette société leur intimant l’ordre de cesser immédiatement leurs sollicitations intempestives et de supprimer tous les profils publiés sans droit sur leur plateforme.
Compte tenu des récents commentaires figurant sur la plateforme trustpilot (https://fr.trustpilot.com/review/www.starofservice.com), nous envisageons également d’aviser les médias régionaux, dans un but d’information du public.